الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة العامة
من هو الهسك؟
نحن علامة تجارية بريطانية متخصصة في منتجات الفروسية، نتخصص في منتجات الأداء المُحسّنة للخيول، والمُصممة والمُختبرة، والمُصنّعة يدويًا في المملكة المتحدة.
ما الذي يجعل منتجات The Husk فريدة من نوعها؟
تعمل تقنية تدفق الهواء متعددة الطبقات الحاصلة على براءة اختراع على تنظيم درجة الحرارة، وتقليل تراكم الحرارة، وتوفير الحماية من الصدمات - كل ذلك في تصميم خفيف الوزن للغاية وغير ماص.
هل منتجات Husk مناسبة لجميع التخصصات؟
نعم - من رياضة الفروسية إلى رياضة الفروسية، ومن رياضة البولو إلى رياضة التحمل، تحظى منتجات Husk بثقة الفرسان في كل تخصص، من الهواة إلى المحترفين.
تكنولوجيا المنتج
ما هي تقنية تدفق الهواء؟
تستخدم منتجاتنا أقمشة قابلة للتنفس متعددة الأبعاد، ومصممة لتوجيه الهواء حول الطرف، وامتصاص الرطوبة، والحفاظ على استقرار درجة الحرارة أثناء التمرين.
كيف تمنع أحذية Husk ارتفاع درجة الحرارة؟
أثبتت الاختبارات الحرارية أن أحذيتنا تزيد درجة حرارة الساق بمقدار 1-1.6 درجة مئوية فقط، مقارنة بما يصل إلى 9 درجات مئوية في الأحذية التقليدية - مما يساعد على منع تلف الأوتار الناجم عن ارتفاع درجة الحرارة.
هل توفر أحذية Husk الحماية من الصدمات؟
نعم - تجمع منتجاتنا بين القدرة على التنفس وخصائص تشتيت الصدمات لحماية الأطراف دون حبس الحرارة.
ما هي تكنولوجيا المجال الحيوي؟
تحتوي المنتجات الانتقائية على عناصر مغناطيسية مصممة لتعزيز الدورة الدموية ودعم عمليات التعافي الطبيعية مع الحفاظ على التهوية.
العناية بالمنتج
كيف أقوم بتنظيف منتجات هاسك؟
يمكن غسل جميع الأحذية ووسائد السرج والسجاد في الغسالة على درجة حرارة 30 درجة مئوية. تجنب استخدام مُنعمات الأقمشة أو التجفيف بالمجفف. يُنصح بالشطف السريع بين الجولات لضمان تدفق هواء مثالي.
ما هي مدة بقاء منتجات هاسك؟
مع العناية المناسبة، تحافظ منتجات هاسك على أدائها لعدة مواسم. فهي مصممة لتحمل الاستخدام والغسيل المنتظمين.
للفرق
هل يمكنني تخصيص المنتجات بألوان الفريق؟
نعم. تتيح لك خدمة فريقنا المُصممة خصيصًا تخصيص الأشرطة، والروابط، والألوان، والشعارات للأحذية، ووسائد السرج، والسجاد.
هل هناك حد أدنى للطلب للمجموعات المخصصة؟
عادةً، يبدأ الحد الأدنى للطلبات من ١٠ وحدات. مع ذلك، قد يختلف هذا العدد حسب نوع المنتج - تواصل معنا لمناقشة احتياجات فريقك.
هل تقومون بشحن الطلبات المخصصة دوليًا؟
نعم - نقوم بشحن مجموعات مخصصة إلى جميع أنحاء العالم مع الوثائق الكاملة وخيارات البريد السريع.
الطلبات والشحن
أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
يتم تصنيع جميع منتجات Husk يدويًا في المملكة المتحدة باستخدام مواد عالية الجودة معتمدة من قبل الأطباء البيطريين.
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم. نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم مع خدمة تتبع الشحنة.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
- المعيار البريطاني: 3-5 أيام عمل
- الدولية: 7-14 يوم عمل (خاضعًا للجمارك)
سيتم تأكيد أوقات التنفيذ الخاصة بطلبات الفريق المخصصة أثناء الاستشارة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
الضمان والإرجاع
هل تقدمون ضمانات للمنتج؟
نعم - منتجاتنا مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المصممة خصيصًا غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب.
الاتصال والدعم
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@thehusk.co.uk أو استخدام نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني.
هل يمكنني التحدث إلى خبير المنتج؟
نعم، فريقنا الفني متاح لتقديم المشورة. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو حجز استشارة لطلبات الفريق.