POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez HUSK, la confidentialité est synonyme de fair-play et de transparence.

Introduction

Cette déclaration de confidentialité détaille les types de données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous. Elle explique également comment nous stockons et traitons ces données, et les protégeons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

Nous savons qu'il y a beaucoup d'informations ici, mais nous voulons que vous soyez pleinement informé de vos droits et de la manière dont HUSK utilise vos données.

Nous espérons que les sections suivantes répondront à toutes vos questions, mais si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Il est probable que nous devions mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante, mais n'hésitez pas à la consulter régulièrement. Lorsque vous utilisez les sites web HUSK, Horse Ultra Sports Kit (HUSK) Ltd est le responsable du traitement des données.

Comprendre vos droits

Nous comprenons la richesse des informations fournies ici, mais nous nous engageons à vous informer pleinement de vos droits et de la manière dont HUSK utilise vos données. Pour toute question concernant d'autres sujets, n'hésitez pas à nous contacter.

Mises à jour de l'avis de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante, mais n'hésitez pas à la consulter régulièrement. Lors de votre utilisation des sites web HUSK, Horse Ultra Sports Kit (HUSK) Ltd agit en qualité de responsable du traitement des données.

Nos informations

Ferme Kingsmede, Stoodleigh, Devon, Royaume-Uni

Collecte et traitement des données

HUSK, ci-après dénommé « HUSK », collecte et traite des données personnelles sur la base de diverses bases juridiques, notamment le consentement, les obligations contractuelles, la conformité légale et les intérêts légitimes.

Consentement

Nous pouvons collecter et traiter vos données avec votre consentement explicite, par exemple lors de l'abonnement à des newsletters. Nous précisons toujours les données nécessaires à un service particulier.

Obligations contractuelles

Certaines circonstances nécessitent la collecte de vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles. Par exemple, nous collectons vos coordonnées pour la livraison des articles achetés.

Conformité juridique

Nous pouvons collecter et traiter vos données si la loi l'exige, par exemple en divulguant des détails liés à des activités frauduleuses affectant HUSK aux forces de l'ordre.

Intérêts légitimes

Dans des situations spécifiques, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui pourrait raisonnablement être attendue dans le cadre de la gestion de notre entreprise et qui n'a pas d'impact significatif sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts.

 

Par exemple, nous utiliserons votre historique d’achat pour vous envoyer ou mettre à disposition des offres personnalisées.

 

Nous combinons également l’historique d’achat de nombreux clients pour identifier les tendances et garantir que nous pouvons répondre à la demande ou développer de nouveaux produits/services.

 

Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer des brochures et des informations de marketing direct par courrier, vous informant des produits susceptibles de vous intéresser.

 

• Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web et utilisez votre compte pour acheter des produits et services, ou échanger des bons HUSK par téléphone, sur un stand commercial ou en ligne.
• Lorsque vous effectuez un achat en ligne et payez en tant qu'invité (auquel cas nous collectons simplement des données basées sur les transactions).
• Lorsque vous créez un compte chez nous.
• Lorsque vous achetez un produit ou un service par téléphone mais que vous n'avez pas (ou n'utilisez pas) de compte.
• Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.
• Lorsque vous téléchargez ou installez l’une de nos applications.
• Lorsque vous rejoignez un programme de fidélité HUSK
• Lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit pour des questions, des réclamations, etc.
• Lorsque vous participez à des tirages au sort ou à des concours.
• Lorsque vous choisissez de répondre à l’un des sondages que nous vous envoyons.
• Lorsque vous commentez ou évaluez nos produits
• Toute personne peut accéder aux données personnelles la concernant, y compris ses opinions. Ainsi, si votre commentaire ou avis contient des informations sur l'un de nos fournisseurs, celles-ci pourront lui être transmises sur demande.
• Lorsque vous remplissez des formulaires. Par exemple, en cas d'accident lors d'un salon ou dans nos locaux, nous pouvons collecter vos données personnelles.
• Lorsque vous avez donné à un tiers la permission de partager avec nous les informations qu'il détient à votre sujet.
• Nous collectons des données à partir de sources accessibles au public (telles que le registre foncier) lorsque vous avez donné votre consentement pour partager des informations ou lorsque les informations sont rendues publiques en vertu de la loi.
• Lorsque vous visitez nos stands ou locaux commerciaux, ceux-ci sont généralement équipés de systèmes de vidéosurveillance. Ces systèmes peuvent enregistrer votre image pendant votre visite.

Sources de collecte de données

Nous collectons des données via divers canaux, notamment les visites de sites Web, les achats, l'engagement sur les réseaux sociaux, les programmes de fidélité, les enquêtes et les interactions avec nous.

Informations sur le compte

Si vous possédez un compte web chez nous : vos nom, sexe, date de naissance, adresse de facturation/livraison, commandes et reçus, adresse e-mail et numéro de téléphone. Pour votre sécurité, nous conserverons également un enregistrement chiffré de votre mot de passe de connexion et des informations de votre/vos carte(s) de paiement. Nous conserverons également les détails de vos interactions avec nous dans nos bureaux, sur les stands, en ligne ou via l'une de nos applications.

 

Par exemple, nous collectons des notes de nos conversations avec vous, des détails sur vos réclamations ou commentaires, des détails sur vos achats effectués, des articles consultés ou ajoutés à votre panier, des choix de liste de souhaits, des échanges de bons, des marques/produits qui vous intéressent, des pages Web que vous visitez et comment et quand vous nous contactez.

 

Copies des documents que vous fournissez pour prouver votre âge ou votre identité, lorsque la loi l'exige (y compris votre passeport et votre permis de conduire). Ces documents comprendront vos nom, prénom, adresse, date de naissance et photo de visage. Si vous fournissez un passeport, les données comprendront également votre lieu de naissance, votre sexe et votre nationalité.

 

• Détails de vos préférences d'achat.
• Détails de vos visites sur nos sites Web ou applications, et du site depuis lequel vous êtes arrivé sur le nôtre.
• Informations collectées grâce aux cookies de votre navigateur. En savoir plus sur notre utilisation des cookies et technologies similaires.
• Informations personnelles qui nous aident à recommander des articles intéressants.

 

Par exemple, vous pouvez nous indiquer votre taille de vêtements, ce qui nous permettra de vous suggérer des articles. Vous pouvez également partager des informations sur votre/vos cheval(s) afin de nous recommander des produits/marques adaptés.

 

Nous vous demanderons et utiliserons vos données personnelles uniquement pour vous recommander des articles qui vous intéressent et personnaliser votre expérience d'achat. Bien entendu, vous êtes libre de partager ou non ces informations avec nous.

Amélioration de l'expérience client

Pour vous offrir la meilleure expérience web possible, nous collectons des informations techniques sur votre connexion internet et votre navigateur, ainsi que le pays et l'indicatif téléphonique de votre ordinateur, les pages web consultées lors de votre visite, les publicités/promotions sur lesquelles vous avez cliqué et les termes de recherche que vous avez saisis. Votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces canaux, nous permet de répondre à vos commentaires, questions ou retours.

 

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience client possible. Pour y parvenir, nous utilisons les données dont nous disposons pour obtenir une image aussi complète que possible de vous.

 

Nous les utilisons ensuite pour vous proposer des promotions, des produits et des services susceptibles de vous intéresser.

 

La loi sur la protection des données le permet dans le cadre de notre intérêt légitime à comprendre nos clients et à fournir les niveaux de service les plus élevés.

 

Bien entendu, si vous souhaitez modifier la manière dont nous utilisons vos données, vous trouverez des détails dans la section « Quels sont mes droits ? » ci-dessous, et cela peut être fait à tout moment.

 

N'oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager vos données personnelles avec nous ou si vous refusez certaines autorisations de contact, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services/commandes que vous avez demandés.

 

Par exemple, si vous nous avez demandé de vous informer lorsqu'un article est de nouveau en stock, nous ne pouvons pas le faire si vous avez retiré votre consentement général à recevoir de nos nouvelles.

Comment nous utiliserons vos données

Pour traiter vos commandes passées via nos sites web, nos applications ou sur un stand. Si nous ne collectons pas vos données personnelles lors du paiement, nous ne pourrons pas traiter votre commande ni respecter nos obligations légales.

 

Par exemple, vos données peuvent devoir être transmises à un tiers pour fournir ou livrer le produit ou le service que vous avez commandé, et nous pouvons conserver vos données pendant une période raisonnable par la suite afin de remplir toute obligation contractuelle telle que les remboursements, les garanties, etc.

 

Pour répondre à vos questions, demandes de remboursement et réclamations. Le traitement des informations que vous nous avez envoyées nous permet de vous répondre. Nous pouvons également conserver ces informations pour éclairer nos communications futures et démontrer la manière dont nous avons communiqué avec vous. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible et à comprendre comment nous pouvons l'améliorer en fonction de votre expérience.

 

Pour protéger notre entreprise et votre compte contre la fraude et autres activités illégales. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour maintenir, mettre à jour et protéger votre compte. Nous surveillerons également votre navigation sur notre site afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème et de protéger l'intégrité de nos sites web. Tout cela relève de notre intérêt légitime.

 

Par exemple, en vérifiant votre mot de passe lorsque vous vous connectez et en utilisant la surveillance automatisée des adresses IP pour identifier d’éventuelles connexions frauduleuses provenant d’emplacements inattendus.

 

Afin de protéger nos clients, nos locaux et nos biens contre la criminalité, nous utilisons des systèmes de vidéosurveillance dans nos stands, nos locaux et nos parkings. Ces systèmes enregistrent des images à des fins de sécurité. Cette mesure est fondée sur nos intérêts commerciaux légitimes.

 

Pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses. Nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela contribue également à protéger nos clients contre la fraude.

 

Si nous découvrons une activité criminelle ou une activité criminelle présumée grâce à la vidéosurveillance, à la surveillance des fraudes et des transactions suspectes, nous traiterons ces données afin de prévenir ou de détecter des actes illicites. Notre objectif est de protéger les personnes avec lesquelles nous interagissons contre les activités criminelles.

 

Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions pour vous tenir informé par e-mail, Web, SMS, téléphone et via notre bureau sur les produits et services pertinents, y compris les offres spéciales sur mesure, les remises, les promotions, les événements, les concours, etc.

 

Bien entendu, vous êtes libre de choisir de ne plus recevoir de nos nouvelles par l'un de ces canaux à tout moment.

 

Pour vous envoyer par courrier des communications pertinentes et personnalisées concernant des mises à jour, des offres, des services et des produits. Nous le ferons sur la base de notre intérêt commercial légitime.

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par la suite, nous les supprimons ou les anonymisons.

Quelques exemples de durées de conservation des données clients :

 

Ordres

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez pendant cinq ans afin de respecter nos obligations légales et contractuelles. Pour certains produits, nous pouvons être tenus de conserver les données pendant dix ans.

 

Garanties

Si votre commande incluait une garantie, les données personnelles associées seront conservées jusqu'à la fin de la période de garantie.

 

Nous partageons parfois vos données personnelles avec des tiers de confiance.

 

Par exemple, les coursiers de livraison, pour la gestion des fraudes, pour traiter les réclamations, pour nous aider à personnaliser nos offres, etc.

 

Voici la politique que nous appliquons à ces organisations pour assurer la sécurité de vos données et protéger votre vie privée :

 

• Nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour exécuter leurs services spécifiques.
• Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins exactes que nous spécifions dans notre contrat avec eux.
• Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour garantir que votre vie privée est respectée et protégée à tout moment.
• Si nous cessons d’utiliser leurs services, toutes vos données détenues par eux seront soit supprimées, soit rendues anonymes.

 

Partage de données

Nous ne le ferons que dans des circonstances très spécifiques, par exemple :

 

Avec votre consentement, donné au moment où vous fournissez vos données personnelles, nous pouvons transmettre ces données à un tiers à des fins de marketing direct.

 

Par exemple, si vous participez à un concours impliquant l'un de nos fournisseurs et que vous cochez une case pour accepter qu'il vous envoie directement des informations promotionnelles. Ou si nous organisons un événement conjoint avec une entreprise et que vous acceptez de recevoir des communications directes de sa part.

 

Dans le cadre de la gestion de la fraude, nous pouvons être amenés à partager des informations sur des activités frauduleuses ou potentiellement frauduleuses dans nos locaux ou nos systèmes. Cela peut inclure le partage de données personnelles avec les forces de l'ordre. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données personnelles à la police ou à tout autre organisme chargé de l'application de la loi, de la réglementation ou du gouvernement, dans votre pays d'origine ou ailleurs, sur demande valable. Ces demandes sont évaluées au cas par cas et respectent la vie privée de nos clients.

 

Nous pouvons être amenés à agrandir, réduire ou vendre HUSK ou ses marques, ce qui peut impliquer le transfert de divisions ou de l'ensemble de l'entreprise à de nouveaux propriétaires. Dans ce cas, vos données personnelles seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire ou à la partie détenant le contrôle, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

 

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

 

Parfois, nous devrons partager vos données personnelles avec des tiers et des fournisseurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE), comme l'Australie ou les États-Unis.

Transfert international de données

Si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni et que vous passez une commande chez nous, nous transférerons les données personnelles que nous collectons auprès de vous au HUSK au Royaume-Uni.

 

Protéger vos données en dehors de l'EEE

 

L'EEE comprend tous les pays membres de l'UE, ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Nous sommes susceptibles de transférer les données personnelles que nous collectons auprès de vous à des sous-traitants tiers situés hors de l'EEE.

 

Par exemple, cela peut être nécessaire pour exécuter votre commande, traiter vos informations de paiement ou fournir des services d'assistance.

 

Si nous procédons ainsi, nous avons mis en place des procédures garantissant à vos données la même protection que si elles étaient traitées au sein de l'EEE. Par exemple, nos contrats avec des tiers stipulent les normes qu'ils doivent respecter en permanence. Pour plus d'informations sur ces contrats, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

 

Tout transfert de vos données personnelles respectera les lois applicables et nous traiterons les informations conformément aux principes directeurs de la présente déclaration de confidentialité.

Vos droits

Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, gratuitement dans la plupart des cas.

• La rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont incorrectes, obsolètes ou incomplètes.
• La suppression des données que nous détenons à votre sujet, dans des circonstances spécifiques ; par exemple, lorsque vous retirez votre consentement ou vous opposez, et que nous n'avons aucun intérêt légitime prépondérant, ou une fois que la finalité pour laquelle nous détenons les données a pris fin (comme la fin d'une garantie ou l'exécution d'une commande/ou d'une commande en souffrance).
• Un fichier informatique dans un format courant (CSV ou similaire) contenant les données personnelles que vous nous avez précédemment fournies, et le droit de faire transférer vos informations à une autre entité lorsque cela est techniquement possible.
• Limitation de l’utilisation de vos données personnelles, dans des circonstances spécifiques, généralement pendant que nous décidons d’une objection que vous avez formulée.
• Que nous cessions de traiter vos données personnelles, dans des circonstances spécifiques ; par exemple, lorsque vous avez retiré votre consentement ou que vous vous y opposez pour des raisons liées à votre situation personnelle.
• Que nous cessions d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct (soit via des canaux spécifiques, soit via tous les canaux).
• Que nous arrêtions tout traitement basé sur le consentement de vos données personnelles après que vous ayez retiré ce consentement.
• Examen par HUSK de toute décision prise uniquement sur la base du traitement automatique de vos données (donc lorsqu'aucun humain n'a encore examiné le résultat et les critères de la décision).
• Vous pouvez nous contacter pour demander à exercer ces droits à tout moment en remplissant un formulaire en ligne.
• Si nous choisissons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus.

Vérification de votre identité

Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de procéder à toute demande que vous effectuez en vertu du présent avis de confidentialité.

 

Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il dispose de votre permission pour agir.

 

Il existe plusieurs façons de mettre fin aux communications de marketing direct de notre part :

 

• Cliquez sur le lien « Se désabonner » dans chaque e-mail que nous vous envoyons. Nous cesserons alors de vous envoyer des e-mails provenant de ce service.
• Si vous avez un compte, connectez-vous à votre compte HUSK, visitez la zone « Mon compte » et modifiez vos préférences.
• Dans nos applications, vous pouvez gérer vos préférences et vous désinscrire d'une ou de toutes les différentes notifications push en sélectionnant ou désélectionnant les options appropriées dans la section « Paramètres ».

Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications pendant une courte période après avoir modifié vos préférences pendant que nos systèmes sont entièrement mis à jour.

 

Utilisation conjointe de vos données personnelles

Nous partagerons des données avec nos fournisseurs pour vous proposer des offres, des mises à jour, des produits et des services pertinents, ainsi que des remises qui récompensent votre fidélité à HUSK et à nos marques.

 

Nous pouvons vérifier vos informations auprès de tiers appropriés (par exemple, des agences de référence de crédit, telles qu'Experian) avant de vous envoyer des promotions pour nos produits de services financiers, afin de garantir que vos informations sont exactes et remplissent nos obligations légales et réglementaires, et pour adapter ces offres à vos besoins.

 

Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à toute demande que vous nous avez adressée concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

 

Vous pouvez les contacter en appelant le 0303 123 1113. Ou consultez le site www.ico.org.uk/concerns (ouvre une nouvelle fenêtre ; veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web externes).

 

Si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de régulation de la protection des données compétente dans votre pays de résidence.

 

Pour tous les clients non britanniques

En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles par nous ou en notre nom. Vous avez bien sûr le droit de nous demander de ne pas traiter vos données de certaines manières, et si vous le faites, nous respecterons votre souhait.

 

Nous devrons parfois transférer vos données personnelles d'un pays à l'autre afin de vous fournir les biens ou services que vous avez demandés. Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons transférer vos données personnelles de votre pays de résidence vers nous-mêmes et vers des tiers situés au Royaume-Uni.

 

En traitant avec nous, vous donnez votre consentement à cette utilisation, ce transfert et cette divulgation à l’étranger de vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence à des fins commerciales ordinaires.

 

Cela peut se produire parce que nos installations de stockage et nos serveurs informatiques sont situés en dehors de votre pays de résidence et peuvent inclure le stockage de vos données personnelles sur des serveurs au Royaume-Uni.

 

Nous veillerons à prendre des mesures raisonnables pour empêcher des tiers situés hors de votre pays de résidence d'utiliser vos données personnelles d'une manière non prévue dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous veillerons également à protéger adéquatement la confidentialité de vos données personnelles.

 

Australie

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toute information ou opinion concernant une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable, que l'information ou l'opinion soit vraie ou non, et que l'information ou l'opinion soit ou non enregistrée sous une forme matérielle.

 

Si vous êtes en Australie, vous pouvez soumettre toutes questions, commentaires ou réclamations à notre délégué à la protection des données basé au Royaume-Uni, qui vous répondra dans les 30 jours.

 

Si vous nous contactez pour vous plaindre d'une prétendue violation de la présente déclaration de confidentialité ou de nos obligations légales en matière de confidentialité, veuillez nous fournir autant de détails que possible concernant votre plainte.

 

Nous prendrons chaque réclamation relative à la confidentialité au sérieux et l'évaluerons afin de résoudre tous les problèmes rapidement et efficacement. Nous vous serions reconnaissants de votre coopération tout au long de ce processus en nous fournissant toute information pertinente dont nous pourrions avoir besoin.

 

Si nous ne vous avons pas répondu dans les 30 jours ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire australien à l'information.

 

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et prendrons toutes les précautions raisonnables pour les protéger contre toute perte, utilisation abusive, accès ou modification non autorisés. Toutefois, sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi, nous déclinons toute responsabilité (y compris en cas de négligence) pour les conséquences de tout accès non autorisé, divulgation, utilisation abusive, perte ou corruption de vos informations personnelles.

 

Rien dans la présente déclaration de confidentialité ne restreint, n'exclut ou ne modifie, ni ne prétend restreindre, exclure ou modifier les droits statutaires des consommateurs en vertu de toute loi applicable, y compris la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (Cth).

 

cerf

Pour en savoir plus sur nos cookies et nos pratiques de « suivi » et de « non-suivi » du site Web, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.

 

Canada

Étant donné que vos données peuvent être transférées à des tiers à l’extérieur du Canada, la police locale ou d’autres organismes d’application de la loi, de réglementation ou gouvernementaux peuvent avoir accès à ces données, avec ou sans notre connaissance.

 

Les données personnelles que nous traitons peuvent être consultées par des personnes au sein de HUSK ou par nos prestataires de services tiers, qui en ont besoin aux fins indiquées dans la présente Déclaration de confidentialité, ou conformément à la loi applicable. Les données personnelles que nous collectons sont en grande partie conservées au Royaume-Uni.

 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

 

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement ou si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à toute demande que vous nous avez adressée concernant l’utilisation de vos renseignements personnels, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, dans certaines provinces canadiennes, auprès de votre commissaire local à la protection de la vie privée.

 

Corée du Sud, Malaisie, Singapour, Qatar

Les termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité auront la signification qui leur est attribuée par la loi de 2010 sur la protection des données personnelles (également connue sous le nom de PDPA).

 

En passant une commande chez nous, en ouvrant un compte, en naviguant sur notre site Web et/ou en acceptant de recevoir des communications de marketing direct numérique, vous acceptez que nous puissions traiter vos données personnelles comme décrit dans le présent avis de confidentialité et notre avis sur les cookies, y compris à des fins d'analyse et de recherche sur l'utilisation du site Web.

 

Hong Kong

Lorsque vous acceptez de recevoir des e-mails de marketing direct de notre part, nous vous enverrons des promotions sur les produits que nous vendons via HUSK et la marque HUSK

 

Si vous résidez à Hong Kong, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données basé au Royaume-Uni. Il vous répondra sous 30 jours. Si nous ne vous avons pas répondu ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée.

 

Nous espérons que cet avis de confidentialité vous a été utile pour définir la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits de les contrôler.

Si vous avez des questions qui n'ont pas été traitées, veuillez contacter notre délégué à la protection des données qui se fera un plaisir de vous aider :

Envoyez-nous un e-mail à customerservice@thehusk.co.uk

Plaintes et demandes de renseignements

Si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Coordonnées

Pour toute question ou assistance concernant la protection des données, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse customerservice@thehusk.co.uk.

Politique de confidentialité de Klarna

Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles (coordonnées et détails de commande) à Klarna lors du paiement, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses modes de paiement et les personnaliser. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

Klarna est disponible comme moyen de paiement pour les clients au Royaume-Uni, en Finlande, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Italie, en Espagne, au Portugal et en Grèce.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions générales sur le Site ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, vous pouvez nous contacter.

Pour toute demande ou question générale, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. customerservice@thehusk.co.uk

Dernière modification le 12/03/2024